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一般故障

Q: 遥控器使用个别按键失灵?

先确认遥控器是否缺电,在临界缺电状态下可能会有部分按键先失灵现象。确认不缺电,仍有此现象,可建议仅返厂维修或更换遥控器,同时利用安卓手机坚果控软件暂时替代遥控器来使用。

Q: WIFI连接不稳定、速度慢、时常断开?

首先通过用户家中其它无线上网设备,如手机、笔记本电脑,在同一位置验证路由器是否提供了正常水平的无线上网带宽;如果其它设备正常访问无线网络,而产品测试到的信号强度很弱,表明机器需要返厂维修,更换或改进天线。

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